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Le damos una cordial bienvenida y deseamos que tenga una maravillosa experiencia con nosotros. Por favor, lea atentamente nuestras políticas y contáctenos si tiene cualquier duda o aclaración.

POLÍTICAS LEGALES

Por razones de seguridad, no se permiten niños menores de edad en las áreas de tratamientos. En NovaPiel Med Spa, desafortunadamente, no contamos con áreas adecuadas para su cuidado. Le recomendamos hacer los arreglos necesarios antes de acudir a su cita.

COMO SOLICITAR SU CITA

Nos puede contactar directamente al teléfono (210) 343-5392 o al correo electrónico @info@novapielmedspa.com. Al momento de solicitar su cita, se le podrá pedir un depósito de $30-$50 para garantizar la disponibilidad de su cita, el cual será reembolsable en servicios o productos. Revise nuestras políticas de cancelaciones para más información.

Todas las citas agendadas se confirmarán por nuestro staff vía telefónica y mensaje de texto un día hábil antes de su cita. Al momento de agendar su cita acepta las políticas de la empresa.

LLEGADA AL SPA

Le solicitamos llegar con 15 minutos de anticipación a su cita, para poder preparar su tratamiento. Requerimos que nuestros pacientes llenen un breve historial médico, consentimientos informados, entre otros documentos.

Si tiene citas para Rellenos Faciales, Hilos Tensores, Microneedling o Chemical Peel, le recomendamos llegar 30 minutos antes de su cita para poder preparar adecuadamente su piel.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

El horario de su cita es reservado exclusivamente para usted. Si necesita cancelar o reagendar, por favor notifique a nuestra oficina con 24 horas de anticipación. Todos los servicios cancelados con menos de 24 horas de anticipación tendrán un cargo de penalización de $30-$50 USD. Si usted no se presenta a su cita ni notifica a nuestra oficina, se le hará un cargo de penalización de $30-$50 USD.

Los fines de semana y días feriados requieren un depósito de $50 USD los cuales no son reembolsables bajo niguna circustancia.

Si usted llega con 15 minutos o más de retraso a su cita, se considerará como cancelación de último minuto. Las mismas políticas mencionadas arriba se podrán aplicar.

Estas políticas nos permiten mantener la calidad en atención, puntualidad y eficacia de nuestros servicios.

FORMAS DE PAGO

Aceptamos VISA, MarterCard, American Express, CareCredit y efectivo. No aceptamos cheques. Si quiere aplicar para CareCredit (0% de intereses), puede hacerlo en nuestras oficinas o ir a www.carecredit.com.

POLÍTICAS GENERALES

• Un cargo por depósito es necesaria para apartar su cita.
• Se requiere que presente una identificación con fotografía el día de su cita.
• Todos los precios, políticas y servicios están sujetos a cambio sin previo aviso.
• Nuestros horarios son aproximados y sujetos a cambios sin previo aviso.
• Usted acepta estas políticas de la empresa al confirmar su cita.
• Los pagos no son reembolsables después de haber adquirido su servicio.

Welcome to NovaPiel Med Spa. We wish you to have a wonderful experience with us. Please read carefully our Policies and contact us if you have any question.

LEGAL POLICIES

For safety reasons, children are not permitted in the treatment area. Unfortunately, We are unable to accommodate children during your visit to our spa. Please, make arrangements for childcare prior to your visit.

TO MAKE AN APPOINTMENT

Please contact us directly by calling (210) 343-5392 or by email at info@novapielmedspa.com. Upon scheduling your appointment, patients will be asked to pay a deposit fee of $30-$50 in order to guarantee your appointment. This fee will be refundable the day of your appointment. Please, review our cancellation policies for more information. 

All booked appointments will be confirmed by our staff via a telephone call reminder and SMS 24-48 hours before your appointment. Scheduling an appointment is your acceptance of these policies.

WHEN SHOULD I ARRIVE?

Please arrive 15 minutes prior to your scheduled appointment to prepare for your treatment. We require our patients to fill out a brief medical history and consent form.

If you are scheduled for Dermal Fillers, PDO Threads, Microneedling or Chemical Peels we recommend you arriving 30 minutes prior to your appointment time so that we can properly prepare your skin for the treatment.

WHAT IS THE CANCELLATION POLICY?

Your appointment is reserved exclusively for you. Should you need to cancel or reschedule your appointment, please notify us 24 hours in advance. All services canceled with less than 24-hours notice will be charged the $30-$50 cancellation fee. No-show patients who do not turn up for their treatment appointment time will be charged a $30-$50 cancellation fee. A deposit fee is needed to secure appointments. This courtesy enables us to maintain a higher availability of our time for you as well as others. By scheduling an appointment, you are agreeing to our cancellation policy.

Appointments on weekends and holidays require a $50 USD deposit which are non-refundable under any circumstance. 

If you are late 15 minutes or more to your appointment, cancellation policies mentioned above will be apply.

These policies are essential to ensure the quality, punctuality, and efficiency of our services.

PAYMENTS

We accept MasterCard, VISA, American Express, Care Credit, Cash but NO checks. If you would like to apply for Care Credit (0% interests). Please go to www.carecredit.com and fill out an application.

GENERAL POLICIES

• A credit card number is required to secure all appointments.
• A photo ID is required.
• All prices, policies, and services are subject to change without notice.
• All times stated are approximate.
• Scheduling an appointment is your acceptance of these policies.
• All sales are final and there will be NO refunds after we provide a service.