NOVAPIEL MED SPA 

Le damos una cordial bienvenida y deseamos que tenga una maravillosa experiencia con nosotros. Por favor, lea atentamente nuestras políticas y contáctenos si tiene cualquier duda o aclaración.

POLÍTICAS LEGALES

Por razones de seguridad, no se permiten niños menores de edad, en las áreas de tratamientos. En NovaPiel Med Spa, desafortunadamente, no contamos con áreas adecuadas para su cuidado. Le recomendamos hacer los arreglos necesarios antes de acudir a su cita.

COMO SOLICITAR SU CITA

Nos puede contactar directamente al teléfono (210) 399-3899 o al correo electrónico contact@novapielmedspa.com. Al momento de solicitar su cita, se le podrá pedir una tarjeta de crédito como garantía para su cita. No se le hará ningún cargo y únicamente se aplicará un cargo de $30 USD a su tarjeta de crédito en caso de que no se presente ni haga la debida cancelación de su cita.

Todas las citas agendadas se confirmarán por nuestro staff vía telefónica y mensaje de texto un día hábil antes de su cita. Al agendar su cita acepta las condiciones de nuestras políticas.

LLEGADA AL SPA

Le recomendamos llegar 15 minutos antes de la hora de su cita para poder preparar su tratamiento. Al ser un medical spa, requerimos que nuestros pacientes llenen un breve historial médico, consentimientos informados, entre otros requerimientos.

Si tiene citas para Rellenos Faciales, Microneedling o Chemical Peel, le recomendamos llegar 30 minutos antes de su cita para poder preparar adecuadamente su piel.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

El horario de su cita es reservado exclusivamente para usted. Si necesita cancelar o reagendar, por favor notifique a nuestra oficina con 24 horas de anticipación. Todos los servicios cancelados con menos de 24 horas de anticipación tendrán un cargo de penalización de $30 USD.

Si usted no se presenta a su cita ni notifica a nuestra oficina, se le hará un cargo de penalización de $30 USD. Una tarjeta de crédito se le podrá solicitar al momento de agendar su cita para garantizar la misma.

FORMAS DE PAGO

Aceptamos VISA, MarterCard, American Express, CareCredit y efectivo. No aceptamos cheques. Si quiere aplicar para CareCredit (0% de intereses), puede hacerlo en nuestras oficinas o ir a www.carecredit.com.

POLÍTICAS GENERALES

• Una tarjeta de crédito es necesaria para garantizar su cita.
• Se requiere que presente una identificación con fotografía el día de su cita.
• Todos los precios, políticas y servicios están sujetos a cambio sin previo aviso.
• Nuestros horarios son aproximados y sujetos a cambios sin previo aviso.
• Usted acepta estas políticas de la empresa al confirmar su cita.
• Los pagos no son reembolsables después de haber adquirido su servicio.

Welcome to NovaPiel Med Spa. We wish you to have a wonderful experience with us. Please read carefully our Policies and contact us if you have any question.

LEGAL POLICIES
For safety reasons, children are not permitted in the treatment area. We love children but are unable to accommodate children during your visit to our spa. Please, make arrangements for childcare prior to your visit.

TO MAKE AN APPOINTMENT
Please contact us directly by calling (210) 399-3899 or by email contact@novapielmedspa.com. Upon scheduling your appointment, patients will be asked to use a credit card to guarantee the appointment. You will not be charged a fee for your appointment. A $30 USD fee will only be applied to your credit card if you fail to show up for your appointment or cancelled with less than 24 hrs.

All booked appointments will be confirmed by our staff via a telephone call reminder and SMS a day or two before your appointment. Scheduling an appointment is your acceptance of these policies.

WHEN SHOULD I ARRIVE?
Please arrive 15 minutes prior to your scheduled appointment to prepare for your treatment. As we are a medical spa, we require our patients to fill out a brief medical history and consent form.

If you are scheduled for dermal fillers, microneedling or special peels we recommend you arriving 30 minutes prior to your appointment time so that we can properly prepare your skin for the treatment.

WHAT IS THE CANCELLATION POLICY?
Your appointment is reserved exclusively for you. Should you need to cancel or reschedule your appointment, please notify us 24 hours in advance. All services canceled with less than 24-hours notice will be charged the $30 deposit fee.

No-show patients who do not turn up for their treatment appointment time will be charged a $30 deposit fee. A major credit card will be needed to secure appointments. This courtesy enables us to maintain a higher availability of our time for you as well as others. By scheduling an appointment, you are agreeing to our cancellation policy.

PAYMENTS
We accept MasterCard, VISA, American Express, Care Credit, Cash but NO checks. If you would like to apply for Care Credit (0% interests). Please go to www.carecredit.com and fill out an application.

GENERAL POLICIES

• A credit card number is required to secure all appointments.
• A photo ID is required.
• All prices, policies, and services are subject to change without notice.
• All times stated are approximate.
• Scheduling an appointment is your acceptance of these policies.
• All sales are final and there will be NO refunds after we provide a service.